Supermarché : bientôt une réservation pour le passage en caisse ?

À compter de ce mardi 25 août, il sera possible de réserver un créneau horaire à la caisse du supermarché pour régler vos achats. En effet, cette idée a été imaginée par l'enseigne Carrefour qui teste dans un de ses hypermarchés une application de prise de rendez-vous en caisse intitulée C'Réservé. Une fois dans l'hypermarché (pour l'instant uniquement dans celui de Villiers-en-Bière, en Seine-et-Marne), le client sera invité à scanner un QR code puis à choisir un créneau horaire d'un quart d'heure pour son passage en caisse.

Fluidifier les files d'attente

L'objectif ? Faciliter le passage en caisse. Si Carrefour n'en est pas à son coup d'essai et avait déjà mis en place ce type de service en 2016 sans grand succès, le groupe Monoprix a quant à lui préféré l’encaissement mobile pour fluidifier les files d'attente dans ses magasins. Malgré tout, la crise sanitaire actuelle liée au coronavirus pourrait bien changer les habitudes des consommateurs et les encourager à réserver afin d'éviter les attroupements en caisse. Affaire à suivre...